Le e-commerce poursuit sa croissance en France. Il pèse désormais 129 milliards d’euros de ventes en 2021. C’est une augmentation de +15% par rapport à 2020, selon les chiffres détaillés publiés par la Fevad, l’association des commerçants de la vente à distance. Il y a eu 2 milliards d’achats en ligne en France en 2021.
Les produits high tech pour la maison poids lourds des ventes
L’e-commerce représente 14% du commerce de détail de produits dans l’hexagone. C’est une petite augmentation de 0,7 point par rapport à 2020. Ce sont les produits high tech pour la maison qui pèsent le plus, soit 36% du e-commerce. La mode et l’habillement pèse 21% des ventes en ligne. En bas de liste, les produits de grande consommation représentent seulement 11% du e-commerce. Ceci dit, cela signifie également que 86% des achats des Français ont toujours lieu dans des points de vente physiques.
Le secteur e-commerce a poursuivi sa progression en 2021 avec +15% portée par l’accélération des ventes de produits et la reprise des ventes de transports, tourisme et loisirs depuis le 2ème semestre 2021. Malgré cette reprise, cette dernière activité reste en recul par rapport au niveau des ventes pré-Covid. Le chiffre d’affaires des produits conserve une part majoritaire dans le chiffre d’affaires global du e-commerce, malgré une diminution de 3 points par rapport à 2020.
Après une année de forte augmentation du nombre d’e-acheteurs en 2020, la 2ème année de pandémie en 2021 a été une année de fidélisation lors de laquelle le nombre d’acheteurs a continué de progresser plus doucement pour atteindre 41,8 millions de clients dont +153 000 par rapport à 2020. Le mobile monte en puissance, avec 22,3 millions de Français qui effectuent des achats à partir de leur mobile.